速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 通讯员 徐影 李洪树)国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局紧扣第31个全国税收宣传月 “税收优惠促发展 惠企利民向未来”的活动主题,结合2022年“便民办税春风行动”,组织局内业务科室和税源管理单位税务干部开展“当一天纳税人”的深度体验活动。
近日,税务干部们按时来到办税服务厅,分别在导税咨询区、网上办税区、综合服务区等区域开始体验活动。从现场取号到专业解答、从纳税申报到发票领购、从票种核定到申请退税、从变更税务登记到代开发票,身着税务制服的“纳税人”依次有序办理。真正体验了从“走进这道门”到“办完一切事”的办税全过程,加深对纳税服务每一个环节的直观感受。
体验活动结束时,第一税务所及时组织税务干部体验者和办税服务厅工作人员开展了面对面的座谈交流会,交流在体验过程中的所思所想,并从纳税人的角度反思自身在服务工作中存在的不足。通过分析问题表现和症结,研究提出有针对性的改进意见,如定期组织宣讲、精准推送税收优惠政策、建立精准协调机制等建议。
参加“当一天纳税人”活动的税务干部纷纷表示,通过开展换位体验活动,真正体会到了纳税人办税过程中的心情,能进一步推动税务人员深入了解纳税人的需求,着力解决纳税人最关心的问题,持续把“便民办税春风行动”落到实处。
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