为优化医疗服务流程，改善老年人就医体验。7月3日上午，淄博市中西医结合医院召开老年患者就医体验日活动。各科老年人代表与医院门诊部、医务科、护理部等相关职能科室人员参加此次活动。
座谈会上，门诊部、医务科、护理部分别介绍了医院对老年人提供的惠民服务、绿色通道开展情况及医院下一步的发展规划。老年患者及家属代表踊跃发言并畅谈就医感受。大家对医院优质的医疗服务，给予高度认可，并就医院的发展献言献策。
部分老年人参观了医院一站式服务中心。门诊部工作人员对老年人就医所涵盖的咨询、挂号、缴费、入院办理等18项“一次办好”事项服务指南进行详细解读，协助老年患者使用信息化设备进行线上预约服务，指导老年人使用24h智能药柜。
部分老年人参观了医院一站式服务中心。门诊部工作人员对老年人就医所涵盖的咨询、挂号、缴费、入院办理等18项“一次办好”事项服务指南进行详细解读，协助老年患者使用信息化设备进行线上预约服务，指导老年人使用24h智能药柜。
（记者 周静）
