速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 通讯员 刘雯雯 李萍）近日，张店区马尚街道齐悦国际社区和物业联合举行了信用积分便民服务兑换活动，社区居民各自依据信用积分兑换到享有的便民服务：磨剪子、磨菜刀、修裤脚、修拉链、修窗户、冲洗地毯等。
据悉，张店区马尚街道齐悦国际社区共有8715户，25000多人，社区先后荣膺“省级文明社区”“全省最美志愿服务社区”等称号。社区党委聚焦提升基层治理能力，把红色物业纳入到信用体系建设中，实现上门服务与积分使用全程贯通，有效提升社区精细化管理水平，提高居民获得感满意度。
强化统筹思维，凝聚各方合力
张店区马尚街道齐悦国际社区强化统筹思维，从阵地、经费、人员、考核等多方发力，全面提升社区和物业党建联建的凝聚力、创造力，为开展“红色物业”夯实阵地基础。在齐悦社区新时代文明实践站服务窗口设置物业专席，每年至少支出3万元专项经费推动“信用+红色物业”，发动各物业公司、辖区内相关单位、爱心商家、在职党员认领服务、志愿奉献，助力社区发展。成立商户自治委员会和监管委员会，凝聚物业、城管、市场监管、公安、商户多方力量，探索“一街两委五方”的治理模式；定期召开联席会议，组织网格员和物业红网管成立“1+1”服务团组，每周网格员和红网管一起到居民家中，现场解决居民诉求。
坚持问题导向，弥补工作短板
张店区马尚街道齐悦国际社区党委聚力营造平安环境，牵头成立了“啥也管”义务巡逻队，吸收物业经理、社区离退休老党员、老同志、红色楼长等一起参与，每周周日联合行动，全年无休，每天分两个时段在社区各主要路段、居民小区、地下车库以及外来人口相对集中的小公寓区域巡逻，及时了解掌控社区内人员状况，查找物业服务漏洞，能解决的现场及时解决，需要联合执法的协调街道联合执法，协助物业把主动服务做在前。通过领着干、帮着干、催着干，解决居民急难愁盼问题230多个，密切了社区、物业与社区的关系。
创新积分管理，打造服务品牌
齐悦社区以“楼”为基本单位，将101栋居民楼和1个商圈划分为个36个网格，每个网格内，选聘101名楼长、202名单元长，9个大厦选出9个楼宇长，255个楼层长，共同开展组团式服务，用楼上居民自定的楼宇公约，全面实现自我管理、自我服务，打通服务居民的“任督二脉”。参与社区管理活动的志愿者，统一纳入社区信用积分管理。居民遵守文明公约、社区治理活动等将积累信用积分，出现不文明行为，则减扣积分。实际生活中，居民家中有维修需求时，可根据信用积分情况，享受上门维修折扣，还可到社区兑换积分抵扣券。以网格为单位，社区按照累计的信用积分，评选社区“志愿达人”、“诚信商户”、“最美家庭”等等，形成了“居民和居民比积分、网格和网格比排名、楼和楼之间抢着干”的良好氛围。
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