速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 通讯员 宓慧欣）物业服务是专业服务重要，还是亲情服务重要？答案是两者都重要。9月14日，张店区城市管理局组织辖区一、二、三星级200余名物业服务企业负责人取经“村级”物业服务活动，参观学习马尚街道办事处林家社区亲情物业服务经验，用“比专业多一点温暖”的物业服务品质作出了回答。
9月14日上午，干净整洁、养眼靓颜的社区道路环境，让参观学习的张店区一、二、三星级200余名物业服务企业负责人为之称赞不已。大家边走边看、边看边学，先后参观了小区环境保洁、绿化管养、长者食堂、雷锋小站、新时代文明实践站等，现场感受了林家社区物业服务的品质和浸入其中的亲情化服务。
据了解，林家社区为村级自管物业服务。近年来，林家社区物业服务围绕解决居民关心的难点问题，全力打造“亲情型”服务。不仅在环境保洁上做到精细极致，还注重了解每一位居民的日常需求，用心去倾听每一位居民的声音，让每一次服务变得更主动，让每个家庭感受社区的美好生活。为了解决乱贴小广告的问题，小区内专门设置了信息栏，用于村民张贴房屋出租出售信息。为解决小区群众户外上厕所不方便的问题，在小区南门附近新建公共厕所一处，增建休闲小广场一处，为在户外活动的村民提供了方便。为解决小区东门上下班时段车辆容易拥堵问题，对东门进行拓宽改造，从而较好地解决了车辆拥堵问题。为解决小区居民停车位不足带来的停车难问题，在综合楼南面新建一处停车场，新增停车位180个，免费提供给有车居民群众使用。
“小物业”牵动“大民生”。张店区城市管理局物业服务科科长毕国栋介绍，组织物业企业向林家社区物业服务取经，是开展全区服务品质大提升活动的一个小插曲，目的也是督促各物业服务企业秉承着以人为本的出发点，坚持以居民为中心的服务理念，全方位提升物业服务品质。他还向记者介绍，为提升居民获得感和幸福感，近期，张店区城市管理局组织开展一、二、三星级物业保洁提升行动，并依次对各镇（街道）物管小区开展起底式保洁现场考评。
物业，作为当今社区必备的一种服务形式，它不仅是对于品质生活的构筑，更应让社区成为居民最温暖的港湾。张店区城市管理局副局长聂雷表示：“我们组织开展物业服务品质提升行动，不仅打造更高品质的专业物业服务，也要给物业服务注入温情脉脉的人文元素，为居民营造最富有人情味的家园，实现从‘各美其美’到‘美美与共’，让物业服务成为民生工程的有力抓手。”
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