“103路什么时候调整回原线路的,怎么没有通知啊?”10月29日,孙女士向记者反映103路自己按照小程序信息等公交等了一个小时,最后发现,原来是线路调整,自己等错站了。淄博公交线路为何会出现这种“网络”信息错误?
看对信息等错站
孙女士说,自己偶尔需要坐一趟103路去张店区办事。10月29日,自己像往常一样在淄博理工学校北门的公交站等车,同时一直在根据数字公交小程序确定实时信息,等了一个小时,发现线路中103路公交的实时信息都是从淄川妇幼保健院站出现,该站往前的站点没有信息,甚至没有始发站的发车信息,才意识到103路可能调整了线路。
孙女士告诉记者,由于自己并不是从始发站开始坐车,很多只在始发站张贴的纸质通知无法查看,因此自己经常使用小程序和地图软件来获取线路信息。8月份的时候因为道路施工,103路临时调整了线路,更换了站点,当时线路变化很快反映在了乘车码和数字公交微信小程序上。前段时间修路完成,现在103路也调整回了原线路,但是直到29日自己等车,乘车码和数字公交微信小程序还是没有更新线路信息。
数字公交微信小程序“慢半拍”
10月30日,记者再次打开孙女士提到的小程序。首先,记者打开了数字公交微信小程序,经过查找发现,该小程序已经更新了线路信息,103路已经更改为了调整后正确的线路。
“公交公司在调整线路后应该及时调整数字公交微信小程序”,孙女士说,线路调整通知应该到位。数字公交微信小程序为何“慢半拍”,不能及时主动调整为正确线路信息?记者在在数字公交微信小程序的公交动态一栏里查找103路,只找到了其他线路的调整信息,而并没有103路的调整信息。记者询问线路咨询人员有关103路的调整时,对方表示103路已恢复为原线路。当记者询问到对方103路在具体什么时间恢复的原线路时,对方表示他们对此没有登记。
这让记者疑惑,公交公司工作人员不知道何时线路恢复的?记者采访中了解到,103路公交车往返于淄博火车站和聊斋城,因淄矿北路道路施工,自8月28日起103路临时绕行松龄东路运行。
平台之间公交线路“网络”信息混乱
不仅仅是数字公交微信小程序“慢半拍”。记者采访中了解到,市民向公交公司反映已有多日,记者向公交公司线路人员反映问题已近3天,截至11月1日下午3时26分截稿时,乘车码微信小程序和腾讯地图的公交线路仍为错误线路信息,未更新此次线路调整后新的线路信息。
“我们已经习惯用各种小程序、腾讯地图等查询线路信息行程。”在采访中,在公交车站等待的年轻乘客刘先生告诉记者,“没有这些网络信息,简直不能出门。”孙女士也告诉记者,以103路为例,今年8月份淄矿北路施工,103路临时更改了路线。随着淄矿北路恢复通车,103路也于近期恢复为原线路。然而,由于网络信息的误差,此次线路调整的通知却并没有及时到位地传递给乘客。103路公交车的乘客中,像孙女士一样,从途径站开始乘车的乘客占多数,“线路调整通知不及时不到位,对于乘客的影响是非常大的。总不能先去错误的地点看一看,再去正确的地方赶车吧。”
面对平台之间公交线路信息的错乱,淄博公交公司的线路咨询人员告诉记者,这些平台的信息并非他们负责维护,因此对这些平台的信息更新不及时的情况不了解。
网络平台的公交线路信息错乱到底该谁负责?出行市民能否迎来网络信息不错乱的公交线路?记者将做追踪报道。
来源:山东商报·速豹新闻