速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 通讯员 赵静 焦芳）11月3日，淄博市医疗保障局淄川分局联合淄川区委宣传部到吉祥社区、龙泉镇龙二村、尚庄村“明理胡同”新时代文明实践站点开展“不忘初心再出发 医保政策进万家”志愿服务活动。
“您好，请问怎么把我的医保个人账户给老伴使用？”王大爷咨询道，“请您打开手机‘淄博医保’小程序，点击‘办事大厅我要办事’，点击‘个账共济’，就可以办理这项业务了。”
“您好，请问怎么给孩子用手机交今年的医保费，能教一下我吗？”志愿者们立即在手机上指导李大姐办理完成缴费。“请问今年齐惠保和往年有什么不同？”“今年新增了六项权益，可以享受免费洗牙、体检打折、订奶优惠等等……”活动现场人头攒动，群众们纷纷就自己关注的问题进行咨询。“现在办事方便了，服务也更周到了。”这是来自活动现场听到群众说的最多的话。
活动中志愿者们对2024年扩面征缴、齐惠保、医保信用支付等惠民政策进行重点解读。志愿者们主动走到群众中间，通过话家常的方式，拉近彼此距离，手把手帮助群众扫码参保缴费、开通信用支付、购买齐惠保。淄川区446个“明理胡同”志愿服务站点宣讲员同步开展医保惠民政策宣讲并发放医保政策宣传单，参与群众近万人。现场把“明理胡同”巧变惠民政策“大讲堂”，成为了为群众办实事的“新阵地”。同时，志愿者们宣传可以提供电话指导、“上门办”、“帮办代办”等医保服务，让特殊群体实现“零跑腿”。
下一步，淄博市医疗保障局淄川分局将继续丰富医疗保障政策宣讲方式方法，通过全方位、多角度地宣传，了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让医保惠民政策顺民意、得民心、惠民利，让政务服务便民利民惠民举措真正落地落实。
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