速豹新闻网苗露 通讯员 周委淄博报道:近日,铁路淄博北站推出了军人从购票、进站、换乘等,系列优化服务举措,“一条龙”方便军人出行,热心服务过往子弟兵。
车站主动走访当地驻军,建立服务联动机制,部队有需求,车站有相应,热心服务军旅乘客。在落客平台设置“军人专用泊车专区”,方便部队团体乘车、接驳。为部队团体提供进站安检专用通道,专人引导进站、确保部队团体以最方便、快捷方式完成安检,优先进站候车。
同时,车站为军人旅客提供:优先购票、优先乘车、优先中转换乘、优先行李托运,的“四优先”服务。在进站口、检票口、安检口等处所,设置“军人依法优先”醒目标志,便于广大官兵识别。
高架候车室4A、4B设有军人候车专区,候车专区设有读书角,配备书籍、报纸、杂志。专人负责解答军人乘车问询、协助购买联程票、规划最佳出行方案。免费提供一次性消毒纸巾、纸笔、送水等服务举措,人性化服务过往军人旅客。
“在这里可以放松的休息一下,刷刷手机、看看书,车站有到点预先提醒服务,你不用担心耽误乘车,感觉特别温馨。”驻淄博集团军某部战士赵世猛说。
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