速豹新闻网苗露 通讯员 贾迪淄博报道：近日，建行淄博分行营业部迎来了前来办理业务的张阿姨，大堂经理发现其神情有些不对劲，经过耐心细致地了解得知：张阿姨通过朋友推荐接触到炒股，添加了一个微信，要求转账2万元即可有高收益的回报。大堂经理立刻判断这是一起典型的电信网络诈骗。
本着坚决对客户负责的原则，大堂经理一边托扶住张阿姨的手机，防止张阿姨在情绪激动时擅自操作手机完成转账；一边立刻叫来同事一起劝阻，面对张阿姨的不解与抵触，两人耐心劝解，逐条为张阿姨拆解电信诈骗的常见套路，手把手普及防范技巧。张阿姨这才如梦初醒，惊出了一身冷汗，“太谢谢你们了，多亏了你们，要不然我的积蓄就没了！”激动地连连表示，以后一定会提高警惕，再也不会轻易相信陌生人的花言巧语。
此次成功拦截诈骗，不仅守护了客户的财产安全，也彰显了建设银行员工高度的责任心和专业的风险防范能力。营业部始终高度重视反诈宣传工作，定期组织员工开展反诈知识培训，提升员工的识诈、反诈能力，同时通过在营业大厅通过多种形式积极向市民普及反诈知识，努力构筑一道坚固的金融安全防线。下一步营业部将继续保持高度的警惕性，用心服务每一位客户，及时识别和拦截各类诈骗行为，为维护客户的合法权益和金融市场的稳定贡献自己的力量。
