8月16日，记者从淄博市张店区综合行政执法局获悉，从即日起，淄博市张店区综合行政执法局开通局长服务电话：2887778，受理市民的城市管理问题及相关业务咨询、建议和投诉。
据了解，该热线电话由淄博市张店区综合行政执法局专门科室安排专人接听，接听时间为工作日7:00至21:00。受理范围为占道经营、店外经营、餐饮油烟、广告牌匾、移动污染源治理等影响市容秩序的违法违规行为，以及涉及道路保洁、园林绿化等城市环境、设施管理维护的相关问题。在接到市民的问题反映后，会形成热线案件专属转办单，并立即转交至相关单位及责任中队。相关单位和责任中队在接到转办单后，必须安排专人，在第一时间办理并将整改结果予以回复，如案情复杂确需延时整改的，必须及时跟投诉人联系并说明原因，并承诺：凡通过该热线反映的问题，将在3个工作日内完成整改。
负责热线接听的科室将每周的工作情况进行分类统计、汇总分析，作为局长办公会决策参考依据。此项工作完成情况还将列入区城乡环境大整治精细管理大提升每月扣分项目分值。
速豹新闻网·山东商报记者 苗露
