速豹新闻网消息（记者 叶涛 于思齐 通讯员 苗百春）2021年10月份以来，淄博市公安局交通警察支队文昌湖大队，以“我为群众办实事”活动为契机，不驰于空想、不骛于虚声，把“有意义”的事做出“真效果”，贯彻实施“解题＋解困＋解难”的服务机制，听民声、察民意、解民忧，以“绣花功夫”构建出群众需求优先办、群众困难立即帮的新路径，深入开展“以民为本干实事，提升群众满意度”活动，有效提升了公安交警良好形象，大幅增加了群众获得感和满意度，为社会和谐写下了务实担当的生动注脚。
一、铁脚板蹚出新路子，遍访群众找问题。为准确找到群众的需求所在、不便所在，困难所在，大队逐步加大走访力度、延伸走访深度，去到群众中敞开心灵听问题、下上心思想问题、扑下身子解问题。大队联合辖区内各国省道沿线乡镇政府、村民代表，专门召开“国省道交通安全座谈会”倾听民意、回应期盼，积极帮助群众解决实际困难，通过座谈虚心征求到群众意见建议16条，并迅速制定解决方案，部署落实整改要求。同时，大队根据辖区以村庄居多且警辅人员均为附近村民的实际，探索建立“文昌湖大队辅警包村制度”新途径，把心贴近群众，畅通警民交流渠道，致力解决群众对周边交通秩序的意见建议。过程中，大队共走访单位30余个次，群众2000余人次；开展警民恳谈会3次，收集群众需求20余条，用铁脚板蹚出了警民和谐路，用真诚意听到了真民声。
二、铁手腕治出新成效，真招高效解问题。一是解决景区停车难。大队针对辖区各景点节假日期间游客车辆难停放的问题，主动对接区工委、管委会相关职能部门，经多次实地调研、座谈交流、征询专家等方式，迅速确定解决方案，并第一时间按方案进行整改落实。在环湖公园路段，大队会同相关部门适当增加了相应数量临时停放点，作为旅游高峰时段应急停车场所。在萌山公园路段，将原先双向通行的狭窄路段设为单行线，路右侧划设停车泊位200余个。在樱花园路段，大队积极协调管委会将单位院落向游客免费开放，作为游客停车区域，大大增加了周边停车位的数量。同时，大队加大沿线视频巡查力度，开展常态化巡逻管控，路面通行效率得到明显提高。二是解决学校周边堵。走访过程中，大队了解到每到早晚上放学期间，学校周边道路常被接送学生的车辆占用，通行缓慢。得知这一情况后，大队立即部署各中队在原有护学岗的基础上加派警力，对各学校周边路段加强指挥疏导和巡逻管控，并合理施划车位、标线，安装标志、信号灯等措施，打通路网循环，改善路面静态秩序，有效缓解了停车供需矛盾，大大提升了通行效率，消除了安全隐患，让学校、家长、学生切实增强了交通出行获得感。三是解决群众出行难。大队接到群众反映，胶王路杨家村路口高峰期间西向南左转及西向东调头车辆较多、直行车辆较少，容易造成左转和调头拥堵。大队了解这一情况后，立即进行多次实地查看，并迅速合理的调整了标志标线和红绿灯设置，优化了路口通行条件，彻底解决了居民出行问题。期间，大队共解决群众交通方面实际需求10余件，协调处理群众难题20余件，得到了辖区群众的高度评价，有效加深了警民关系。
三、铁意志防出新秩序，未雨绸缪防问题。大队宣管并重，有针性地开展“七进”宣传，多次走进辖区运输公司及建筑工地，给员工普及相关法律知识，讲解交通法律法规及最新的“放管服”政策。此外，大队着力夯实路面宣传阵地，注重警示教育。在开展系列专项整治行动中，民警查纠交通违法行为时能够做到处罚与教育并重，既严格执法程序又针对具体违法行为，积极做好现场警示教育，使驾驶人深刻认识到违法行为的危险性。在夯实路面宣传阵地，深入企业、学校、农村，紧扣重要节点、社会热点，重点开展 “五类车”、酒驾、“一盔一带”等专项宣传讲座的同时，大队想方设法拓展宣传途径，充分发挥交通违法、交通事故处理等窗口作用。通过发放《致广大客货运驾驶人的一封信》等宣传单、播放“一盔一带”宣传视频、热情接受群众咨询等形式，不断扩大宣传覆盖面、影响面；通过每月至少2次向各重点企业微信群推送交通安全警示提醒、典型违法和事故案例等方式，时刻警醒驾驶人遵章守法。期间，大队共开展宣教活动6次，受教群众共500余人次，有效提升了群众交通安全意识，真正从源头上消除了事故发生风险，为文明交通建设夯实了基础。
