速豹新闻网淄博讯（记者 叶涛 沈杰 国昕怡 通讯员 孙孟德）近日，市民李先生一大早便来到淄川区政务服务中心，想着来给家里的新生儿办理落户、社保等手续，以往这些业务办下来，加上排队等待的时间最快也得一上午，但在工作人员的介绍下，李先生来到了 “公安一窗通办”服务窗口，并通过窗口“新生儿出生一件事”办理了落户，还提交了社保等相关手续，节省了去别的窗口排队办理的时间，更为惊喜的是这个窗口竟然还能办理别的公安业务，于是李先生就“顺便”处理了个违章，而这些业务办理完后仅仅用了十分钟的时间。
李先生也对“一窗通办”连声感叹：“以前办理落户和社保，这材料那材料的，要跑好几趟，没想到这一个窗口就都办了。”
为进一步深化公安放管服改革，推动服务管理提档升级，淄川公安主动融入城市政务服务改革大局，将户政、交管、治安等五大类事项整合后，在淄川区政务中心开设“一窗通办”综合服务窗口，聚焦高频、简易公安政务服务事项，同时借助自助区和网办平台，实行“自助快办、网上好办、窗口通办”，使群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，突出“快办”、“通办”，最大限度减环节、减时间、减材料、减跑动。用速度提效率，打造高效窗口，让群众少跑腿、少排队、少等待。
为群众解决一件难事不是目的，让群众“最后跑这一趟”才是宗旨。淄川公安整合掌上户籍室、淄博微警务、交管12123、淄博交警等多个网办平台，以线上“网办”赋能线下“通办”，以线下“通办”反哺线上“网办”。对于可以网办的事项，工作人员“一对一服务”，手把手教会群众如何办理业务，让群众“一次也不多跑”。同时借助政务服务中心平台，加强与婚姻登记、不动产等相关业务部门间的“双向服务”，做到“一窗口受理、一站式咨询、一条龙服务”，真正让群众“零跑腿”。自2021年12月份开设“一窗通办”综合窗口以来，共受理业务量3000件，服务群众4000人次。
编辑：国昕怡
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