速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 沈杰 通讯员 张琪 白先伟）“您好，我们这有位老人身份证和社保卡丢失，因身体原因和疫情期间封闭不让外出，没法和他去办理，能有什么办法么？”
5月26日上午，沂源县公安局鲁村派出所通过“指尖警务室”微信群了解到：辖区一位住在敬老院的五保户老人，近日因生病需住院治疗，但由于身份证和社保卡丢失不能办理住院手续。又因其肢体残疾，且疫情期间任何人不得出入敬老院，无法到派出所办理身份证。
“我们一会儿上门办理。”了解到情况后，鲁村派出所民警本着服务群众无小事，为人民群众办好事、办实事、解难事的工作原则，积极协调有关部门，在严格遵守疫情防控规定前提下，利用中午午休时间，主动组织人员携带设备来到敬老院采集户籍照片，为其办理身份证，解决了老人办理身份证的困难。并承诺待身份证办理下来后，会第一时间将身份证送到敬老院。
“太谢谢你们了，帮我们解决了大难题！”看到身份证补办手续这么快就完成了，敬老院工作人员对派出所民警热情高效的服务赞不绝口。
编辑：沈杰
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