速豹新闻网淄博讯（记者 于大龙 郭治强 通讯员 许红 杨卉姿）近日，群众于女士的家人来到张店公安分局大张派出所户籍室，将一面写有“急群众所需，解群众所忧”的锦旗送到了户籍民警的手中。
2023年底，于女士到大张派出所户籍窗口求助，称其儿子的户口在2008年时独自落户在内蒙古，但一直在张店跟随父母生活和学习，现中考临近，需要将户口迁过来。户籍民警经过核查后发现，该户口在内蒙古属于疑问户口，目前处于冻结状态，需要孩子本人回去解冻。户籍民警向于女士耐心解释了户口办理的事项并一一罗列了解决办法后，于女士便离开了。
2024年3月份，于女士再次来到大张派出所，称孩子在本月要完成中考报名，时间已经非常紧张，咨询还有什么办法可以解决户口问题。大张派出所户籍民警与其一起，联系了内蒙古相关户籍大队，最后在双方的共同努力下，内蒙古终于将其孩子的户口进行了纠错。
户口纠错完成当日，户籍民警就立即帮于女士联系相关部门，整理落户所需要的材料。在奔跑了多个部门后，终于将材料收集齐全，户籍民警又亲自跑腿，帮其办理了所有审批手续。整个落户过程中，准备材料、审批只用了两个工作日，赶在于女士的孩子中考报名的最后一天完成了落户工作，孩子将可以顺利参加中考了。
历时三个多月，于女士的户口难题终于得到了解决，落户完成的那一刻，于女士难掩内心的激动与喜悦，双手合十对户籍民警连连表示感谢。几天后，于女士的家人为民警送上锦旗以表感激之情。
编辑：王盛利
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