速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利）8月10日，淄博市人民政府新闻办公室组织召开新闻发布会，淄博高新区中埠镇副镇长王尊，介绍了中埠镇推进行政审批制度改革工作情况。
淄博高新区中埠镇便民服务中心坚持以打造“五极五优”政务服务窗口为标准，通过开展“五合一政务服务窗口”创建，以创新镇便民服务中心、村（社区）便民服务站、网格、微网格四级政务服务体系建设为重点，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上下功夫，不断提升服务质量。今年上半年，人社、民政、残联、卫健、工商登记、农村财务等各部门业务窗口共为群众办理居民医疗、居民养老业务2192件，养老认证2640人次，劳动用工备案业务2004件；民政窗口办理残疾人两项补贴64件；办理残疾证20件，办理临时救助5件；计生办理生育服务手册200个；退役军人业务办理921件；为辖区村居办理公章业务3241件；电话咨询业务10653件；深入推进政务服务“好差评”评价工作，录入“好差评”3040件。
全力打造“五极五优”政务服务窗口。紧紧围绕《淄博市政务服务中心窗口现场管理标准化制度》《淄博市政务服务中心窗口工作人员行为规范》等制度规定，进一步加强便民服务中心标准化建设和规范化管理。通过场所设施提升、审批事项赋权、办事流程优化、人员统一调配等措施，全面优化线上办事和线下服务，实现“小平台”服务“大民生”。
创新开展“五合一政务服务窗口”创建。以“沟通、办事、服务、规范、提升”为宗旨，积极打造职效一体的“五合一政务服务窗口”，将政务服务、社保服务、医疗服务、教育服务、文化服务等五大类服务集中办理，通过整合资源、优化服务流程、提高服务效率，让辖区居民在一个窗口就能办理多项业务，实现了政务服务“一站式”办理。
丰富夯实四级便民服务网络。通过搭建“镇便民服务中心——村（社区）便民服务站——网格——微网格”四级便民服务网络，打通服务群众的“最后一公里”。在村（社区）各个网格的基础上，又建立了多个“微网格”，并选出“网格”“微网格”代办员，代办员多由村（社区）党员、村（居）民代表、楼长、单元长担任，对于简单业务，“网格”“微网格”代办员上门就能办理，切实做到“数据家中传 业务随时办”。
下一步，中埠镇便民服务中心将进一步完善服务流程，提高办事效率和满意度。深化落实淄博市、淄博高新区“三提三争”活动要求，一切工作以“我为群众办实事”为出发点，提振精神、攻坚克难，着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”，扎根基层打造“家门口”的便民服务站点，为辖区群众提供更便捷更高效的政务服务。
编辑：王盛利
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