速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 国昕怡 通讯员 杨天理 王皓）以前，企业群众办理水电气暖信开户报装业务时，需要分别到自来水公司、电力公司、供热公司、天然气公司、通信公司办理，而且报装跑几次，看现场跑几次，管道线路相互冲突了还要协调好几次，企业群众“事难办、跑断腿”。为解决这一难题，淄川区行政审批服务局召开工作推进会10余次，与相关单位积极对接，不断减环节优流程，扎实推进水电气暖联合报装工作。
“从咱大厅直接申请水电气暖信联合报装服务，省了我们企业很多功夫，我想咨询一下几项报装的开户费情况，一个电话，咱们的项目管家就将结果反馈给我们了！”淄川区曜华小学的孙主任感叹道。
部门联动，化“分散办理”为“一窗受理”。水电气暖信联合报装是将企业用水、用电等业务从分散在各个部门窗口集中到一个窗口实行“一窗受理”的便民服务。有供水、供电、供气、供暖、电信接入、污水排放方面的两项及以上开户手续办理需求的企业群众，均可在淄川区政务服务中心“水电气暖信联合报装窗口”申请联合报装手续，一次办好。
靠前服务，化“等办待办”为“主动帮办”。在推进过程中，发现仍有部分企业因一次性申请多项报装服务，有时会出现概念上的混淆，对此，淄川区行政审批服务局主动靠前服务，将联合报装服务纳入项目管家服务的工作范围，实行“一线工作法”，由项目管家服务团队直接为企业提供帮办代办服务，协助企业填报用水用电需求表，帮助企业联系现场勘验对接工作，联系各相关部门组织联合验收，不等不靠，让服务走在审批前，让企业群众更省心。
换位思考，化“企业的事”为“自己的事”。疫情等原因给企业带来了不小的经营成本压力，对此，淄川区行政审批服务局积极为企业咨询报装费用和争取政策优惠等等，为企业群众省钱。目前，项目管家已与淄川供电中心共同推进落实了针对小微企业的零上门、零审批、零投资的“三零”服务惠企政策，为小微企业降低了用电成本，得到了企业群众的高度认可。
下一步，淄川区行政审批服务局将继续完善水电气暖信联合报装机制，坚持服务走在审批前，深化项目管家靠前服务，拓展帮办代办服务深度，为企业群众提供更好、更快、更便捷的政务服务体验。
编辑：国昕怡
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