速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 徐艳 杨潇东）“多亏了你们高标准高质量的审批服务，让我在千里之外的欧洲顺利办理了个体营业执照，我想用意大利语说声谢谢——‘grazie’，更想用家乡话说句——‘杠赛来’！”5月16日下午，身在意大利的中国公民王鹏通过视频办好了营业执照后，在远方表达了他特有的谢意。
王鹏因生意原因想在故乡淄博注册一家个体工商户，由于疫情所困一直未能返回中国。在拨通了淄博高新区行政审批服务局商事登记窗口的电话并表达了诉求后，窗口工作人员按照全程电子化登记的方式，从名称自主申报到材料提报指导王鹏全程网办，前期的所有流程相对顺畅，但到了实名认证环节却遇到了麻烦。
“可能因国家间电信管制等原因，我一直无法完成身份实名认证环节。无奈之下，我又一次拨通了淄博高新区行政审批服务局商事登记窗口的电话求助。”王鹏说，淄博高新区行政审批服务局立刻为我找到了解决路径，我也能按照视频认证的方式快速解决了办照问题。
淄博高新区行政审批服务局“特事特办”，以视频认证的方式指导王鹏完成了身份实名认证。这样，通过小小的手机屏幕，“淄博人”的“老乡们”为远隔重洋的王鹏办好了个体营业执照。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将进一步践行“品质提升走在前”具体举措，以“换位思维”提升群众满意度，以真情服务温润百姓忧烦心，为淄博高新区“三区一窗口”建设和高质量发展提供蓄能满满的审批服务动力。
编辑：王盛利
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