速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 王娜 杨潇东)“这么人性化、热心肠的服务,不给你们点个赞怎么行?”近日,山东陆港国际物流有限公司经理胡茂松对淄博高新区行政审批服务局商事登记窗口的工作人员赞不绝口。
5月19日,胡茂松因为公司亟需变更登记住所,当天下午急匆匆地打通了淄博高新区行政审批服务局商事登记窗口的电话,说明因业务发展需要今天急需办好住所变更登记,并说晚上6点半左右才能准备好相应的材料。
企业所需即我所向。商事登记窗口负责人立即启动“预约+延时”服务,安排专人在大厅等候办理,并多次电话指导胡茂松完善登记材料。6点半左右,胡茂松携带着材料赶到大厅。窗口工作人员也以最快速度审核办理,晚7时许一张带着油墨香和温度感的营业执照便递交到了胡茂松手上,企业也得以在当晚完成业务拓展。
淄博高新区行政审批服务局相关负责人介绍说:“为进一步优化营商环境,提升政务服务品质度,切实解决市场主体和办事群众‘上班没空办、下班没处办’的痛点难点问题,我们将延时服务制度扩面提质,确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降,让市场主体和办事群众享受到实实在在的服务品质。”
下一步,淄博高新区行政审批服务局将本着“便民为上”原则,在服务举措上顺应民心、多听民意、善解民忧,并根据市场主体和办事群众办理需求和所办事项实际情况,做好服务窗口优化配置,减轻办事群众负担,真正让办事群众不白跑一趟、不多跑一趟,为市场主体和办事群众打造规范、便利、高效的政务服务平台。
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