速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 王玉) “年纪大了电脑不太会用，有你们的指导不仅马上办结了业务，还学了不少知识，一举两得。你们的服务真是太贴心了。”山东金柯工程设计有限公司联系人董维海对淄博高新区行政审批服务局的贴心服务称赞不绝。
近日，山东金柯工程设计有限公司联系人董维海来到淄博高新区政务服务大厅办理对外贸易经营者备案登记业务，由于该公司扩大规模，增加进出口业务，急需拿到对外贸易资质，工作人员了解后立即启用“一对一”“一站式”全程帮办服务，“零距离”教授申请人网上操作申请及注意事项，不到半个小时功夫就拿到新鲜“出炉”的对外贸易经营者备案登记表。
据悉，对外贸易经营者备案登记是企业经营进出口业务必不可少的手续，目前该项业务申请需申请人登陆电脑端“商务部业务系统统一平台”自行申报，待所有信息填报完毕后到大厅窗口领取登记表。淄博高新区行政审批服务局从细微处着手，针对不会操作电脑的群众，工作人员将提供“一对一”“零距离”服务，“肩并肩”“手把手”帮助办事群众尽快熟悉网上办理流程，掌握业务专业名词，方便常态化自行通过网上办操作，提升网办率，减少跑大厅办理的次数。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将持续弘扬“让办事群众少跑腿”的服务理念，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，发挥服务型政府的作用，切实把“为民服务”的宗旨落到实处，持续推进政务服务“一次办好”改革，不断提升审批效率，提升服务效能，提高群众满意度和获得感。
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