速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 马琪铃 姜芳） 近日，山东创科国有资产运营有限公司姜钧升来到淄博高新区行政审批服务局大厅窗口，办理建设工程文物保护许可相关事宜。由于地块中涉及文物保护选址问题，姜钧升急得满头大汗，不知道怎么解决？
大厅窗口工作人员了解之后，先用微笑服务缓解了姜钧升的急躁情绪，贴心地帮助他与多部门沟通协调开辟绿色通道，及时解决了相关问题，助力企业重点项目顺利推进。
据悉，淄博高新区行政审批服务局为进一步提高服务质量，工作人员利用下班后时间组织开展“微笑服务”训练和讨论交流，人人争当“微笑服务之星”，不断提升工作人员政务服务水平和能力。微笑服务已经渗透到淄博高新区行政审批服务局日常的审批工作和为民办事的每一个环节。通过开展活动，淄博高新区行政审批服务局进一步助推了新时代审批服务工作高质量发展，实现“用微笑传播文明，用细节传递爱心，用真情促进和谐”，不断提升人民群众的满意度和幸福感！
淄博高新区行政审批服务局大厅窗口相关负责人表示，微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是从心里真诚地为企业和群众服务，牢固树立为民服务的理念，以企业群众的需求为导向，开展贴心服务、真情服务，把企业群众当亲人，当朋友，想企业所想，急企业所急，真正成为企业群众的知心人。
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