速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 张军) “您好,是审批局吗?”“是的,请问您有什么事?”“我是高新区一墨餐饮店,我申请的食品经营许可自制饮品,现场设备刚刚完成安装调试,我们明天着急开业,可是现在已经下午3点多了,能不能麻烦你们来看一下现场?”
“好的,您的情况我们了解了。您这次是变更地址,和之前申请的店面位置都是在银泰城,正好在我们‘勘验服务地图’范围内,而且建筑主体结构、经营业态都未发生变化。这样,我们只需要从‘勘验服务地图’上确认一下位置和之前的相关信息,如果没有什么问题,您只要作出承诺后,可免除现场勘验,不会影响您开业。”
勘验申请就是勘验命令。淄博高新区行政审批服务局勘察验收科负责人得知高新区一墨餐饮店申请后,在不影响其他现场的勘验工作情况下,合理安排,临时抽调勘验人员对高新区一墨餐饮店的位置、信息登记情况通过“勘验服务地图”进行确认工作,只用几分钟就完成了之前要用两、三个工作日才能完成的“现场勘验”工作,满足了申请人的勘验申请。事后,高新区一墨餐饮店负责人姚尧对淄博高新区行政审批服务局及时勘验、热情周到的服务赞不绝口,话里话外流露着真切的感激之情。
一次许可勘验过程浓缩了淄博高新区行政许可审批制度改革中探索民意的服务情结,也得益于淄博高新区行政审批服务局坚持以“民需民愿”为统领,以“一次申请、一次勘验”为目标,针对现场勘验情况多变,勘验时间不确定的特点,适时推出了省内首张“勘验服务地图”“及时勘验”“特事特验”等为民服务新举措,并且利用新举措已为60余家商户进行服务,在提速增效的同时,将“审批即服务”理念由表及里深入推进,让申请人感受到了实实在在的幸福感和满意度。
下一步,淄博高新区行政审批服务局将以敬民之心,开服务之门,行简政之道,认真对标先进,总结工作经验,完善现场勘验机制,优化审批程序,继续深化“勘验服务地图”“即时勘验”“特事特验”等便民服务新举措,切实为企业和群众排忧解难,积极营造高效的政务服务环境。
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