速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 司婷婷）6月25日，淄博开放型产业加工中心项目负责人张林林来到淄博高新区政务大厅重点项目服务专区，服务专员热情地接待了他。随后，仅一杯茶的功夫，张林林就完成了水电气暖信多项报装，并拿到了市政设施建设许可证。相比过去，提交繁琐的材料、循环往复的盖章签字，如今只需一次提报，就轻轻松松办完了业务，耗时是之前的五分之一。
张林林感激地说：“我们公司之前办理过多次业务了，手续材料也有专人负责。这次新项目立项后，就开始按照以往流程准备项目用水、用热、用电等方面的材料，没想到还没等我们开始，高新区行政审批服务局窗口工作人员就电话联系了我们，对我们项目具体情况进行了解，之后还给我介绍了水电气暖信综合报装服务，协调了各相关部门提前上门服务、现场踏勘，几乎把我们要干的活都给包揽了，让我们不用跑路就完成了想办的事，真是太让我惊喜了！”
据悉，淄博高新区行政审批服务局为进一步优化现场踏勘和有关审批流程，将原来需要企业向水电气暖专营单位分别提交的报装申请，调整为“企业无需申请，专营单位主动对接”的工作模式，在企业开始规划设计时，就组织相关单位召开联审会，针对项目具体情况制定相关方案，同步介入水电气暖的设计和报装，由企业通过系统实时推送，平台共享材料，为企业后续接入做好准备，变“多次跑”为“零次跑”。
淄博高新区行政审批服务局坚持“减环节、减时间、减材料、降成本”的原则，通过整合业务系统、再造办理流程、深化信息共享，聚焦优化投资建设项目办事流程，并通过建立“项目跟踪”机制，实行重点项目企业“一对一”专员跟踪制度，畅通“业务办理热线”，积极主动对接联系企业，由“要我服务”向“我要服务”转变。从去年开始，对水电气暖信报装实行“一窗受理、集成服务”服务模式，对相关办理单位、办理事项、申报材料、办理流程进行梳理规范，按照协同一体原则，结合实际情况，水电气暖同步设计、同步施工。避免“各自为政”导致的重复开挖、管线冲突等问题，减少施工次数和持续时间，既为企业减负，也减少施工扰民情况。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将通过进一步整合资源，压缩时限，把“一窗受理、集成服务”模式拓展到建设施工更多环节中，持续提升投资建设项目审批服务便利度、满意度，着力打造淄博高新区“一窗受理、集成服务”的优质服务品牌。
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