速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 栗巧月 刘克）近日，淄博高新区宝山管理中心便民服务中心的帮办“管家”彭芳媛，冒雨为需要办理评残业务的向云重老师开展“助残服务·入户评定”业务，为向云重送去了“及时雨”，在暴雨中践行了宝山管理中心帮办“管家”们为群众服务的脚步，受到当事人及其家人的一致好评。
据悉，“助残服务·入户评定”帮办管家服务是淄博高新区宝山管理中心便民服务中心针对出行不便的残疾人群体无法到定点医院完成残疾鉴定的情况，而推出的便民服务举措，以此来解决办理第二代残疾证的难题。宝山管理中心便民服务中心从实际出发联合淄博高新区残联、张店区中医院三方协动，组建“助残服务”工作队，为辖区范围内残疾人提供“入户评定”服务，让有需求的办事群众足不出户就能够解决问题，真正践行了“能帮则帮，一帮到底”的政务服务理念，真正从群众的需要出发，为群众办实事。
在入户过程中，帮办管家详细了解掌握需要办证残疾人的基本情况和服务需求，并向残疾人的监护人讲解国家相关惠残政策内容，为进一步开展残疾人工作提供了可靠依据。残疾评定专家则通过现场询问病史、病因、检查身体等方式，按照合法合规程序帮助残疾人完成信息采集、评定、办证等“一站式”免费服务，让办事群众足不出户办结业务，切实享受到“零距离”高效率的政务服务。
为残疾人提供“零距离”的管家帮办亲情服务，不仅温暖了残疾人家属的心，同时也使工作人员能够更深入地了解残疾人的困难和需求，也能面对面地宣传党和政府对残疾人的各项惠民政策，让残疾人士真正感受到国家政策的关怀和政务服务的温暖，不用出家门，就可以享受相应的优惠政策，减轻了家庭负担。
下一步，淄博高新区宝山管理中心便民服务中心将继续以淄博高新区行政审批服务局“规范提升月”活动为契机，用规范促整改，用规范促提升，坚持以服务群众为工作中心，从群众需要出发，不断优化政务服务，打通便民服务“最后一米”的难点、痛点，让办事群众更好地享受到政务服务“零距离”帮办代办的“及时雨”所带来的温暖，进而提升群众的获得感和满意度。
编辑：王盛利
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