速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 于明玥 杨潇东）今年以来，淄博高新区行政审批服务局以“为群众办好事、让群众好办事”为出发点，工作上求创新、流程上求简约、措施上求务实，全面推行帮办代办工作“常态化”，构建“快字当头、齐心帮办、就近易办”的帮办代办服务体系，打通服务群众“最后一米”，得到办事群众普遍好评。
突出一个“快”字 群众办事无需再等。执行“帮办代办”领导带班制度，实行登记窗口全员帮办服务。在政务服务大厅重新规划设置自助服务专区，增设3台自助电脑和市场主体登记档案专用查询电脑，工作时间保证帮办代办专员“一线服务”不间断，打造“业务精、服务优、品质高”的“帮办代办”队伍，现场及线上指导办事群众进行“一链式”“一网式”审批业务申报，有效解答、指导办事群众解决业务申请难题，所有办理事项帮办解决率100%，群众办事时间平均压减50%以上。
做好一个“齐”字 服务网点四面开花。充分发挥“政务＋”合作齐心力，政务服务帮办代办朋友圈不断扩容。与辖区银行、商超、通信公司达成战略合作协议，召开淄博高新区政银合作工作座谈会，推进政银合作广度深度，建成基层服务网点56处，专兼职帮办代办人员157名，企业开办在内的65项政务服务事项通过帮办代办服务模式下沉至银行网点。今年以来，以“政务＋”模式提供各类帮办代办服务170余次，预约、延时服务130余次。
力行一个“易”字 服务事项就近办成。以园区“企业服务站”和“企业开办管家工作室”构建工作为落脚点，加强与园区管理部门、中介服务机构合作，推行跨层级、跨领域事项下放园区，为入园企业提供全生命周期帮办代办服务，实现“园区事、园区办”。4月2日，成立淄博市首家“红色”楼宇企业服务站——汇金大厦党群服务中心企业服务站。目前，已建成园区（楼宇）企业服务站4家、企业开办管家工作室6家，园区企业办事便利度更进一步。
截至目前，淄博高新区行政审批服务局商事登记科已为各类市场主体提供窗口、线上、现场帮办代办服务1000余件（次），大幅提升了政务服务办事效率，群众满意度和体验感不断提升。
编辑：王盛利
责编：苗露
