速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 马琪铃）近日，淄博高新区行政审批局通过大数据筛查出区内11家公共卫生许可证有效期即将到期，工作人员迅速通过“短信形式”将有关信息推送给相关企业联系人，并告知可以登录淄博高新区政务服务网直接申请延续。企业根据短信提示，直接在网上办理了延续手续，全程无需跑腿，证书免费邮寄到家。
截至目前，11家公共卫生许可证全部办结。淄博高新区喜奈美容店负责人张婷不禁感叹道：“现在，淄博高新区政务服务真是做到我们老百姓的心坎里去了！没想到这么贴心，一份材料不用准备，就能直接领取换发的新证，给你们这么贴心的工作点赞。”
今年以来，淄博高新区行政审批服务局进一步优化营商环境，加快推进“互联网+政务服务”，同时依托大数据、人工智能等技术，聚焦经营证照逾期等问题，不断深化“政府侧”流程再造，探索审批服务新举措，推出“无感审批”服务模式，让企业群众在“无感体验”中办成事，打造智慧政务新模式，让群众和企业能够及时享受政策红利。
“无感审批”是在政务信息数据共享互认互用的基础上，运用大数据等实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能处置，免费快递审批证件批文。“智能无感审批”主要是从企业和群众办事的感受度、体验度出发，利用政务服务数据资源整合共享成果，实现业务审批系统智能核验、自动调取比对、即时完成审批、即时出证，让企业和办事群众真正感受到“审批无感、服务有感”，实现企业和办事群众“零跑腿、零时限”。整个过程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，全程可查可追溯，让企业在“无感体验”中办成事。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将继续坚持人民至上原则，不断规范完善“无感审批”服务流程，积极探索更多事项纳入“无感审批”范围，坚持目标导向、问题导向和效果导向，实现政务服务由被动服务向主动服务转变，用“无感续证”让企业体验“有心服务”，进一步提升企业和群众办事体验感、获得感和满意度，打响淄博高新区政务服务品牌。
编辑：王盛利
责编：苗露
