速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 栗巧月 彭方媛）“真没想到我没有带任何证件，仅凭一部手机，我的事情就办好了。这样的服务太方便了！不仅解决了我的急事，也为我们公司解决了难题！”淄博高新区宝山管理中心傅山村李娜对宝山管理中心便民服务中心工作人员感谢道。
原来，李娜患有肢体三级残疾，在宝山管理中心的一家企业工作。近日，公司在申报企业残疾人就业保障金时发现李娜的《残疾人证》已到有效期限，导致公司申报审核不过，也就无法享受到国家惠企助残政策。当公司负责人找到李娜后，李娜十分着急，一方面是觉得因为自己导致公司遇到麻烦，内心十分愧疚；另一方面也是正值工作期间，身上也没有任何证件，不知道该怎么办，内心充满焦虑，急得她额头上渗出了汗水。
就这样，李娜怀着忐忑不安的心情来到宝山管理中心便民服务中心，向工作人员表达了自己的诉求。工作人员一边安抚李娜的情绪，一边了解李娜遇到的问题。针对李娜的难题，窗口工作人员立即启动“无证申报”机制，同时手把手指导李娜通过“爱山东”APP获取了自己的电子版居民身份证和残疾证，工作人员利用获取的电子证照，顺利为李娜办理了相关业务。次日，李娜就拿到了新换的《残疾人证》，脸上又出现了欣慰的笑容。
据了解，今年以来，淄博高新区宝山管理中心以“无证明城市”建设为契机，扎实推动无证明服务事项落地生根，积极优化“电子证照”场景应用，全力提升群众便民服务获得感、体验感。下一步，淄博高新区宝山管理中心将持续以“规范提升”为核心，加快流程再造，通过减证便民、告知承诺、数据共享等方式，让群众不提交或尽量少提交材料，全力实现从“减证便民”向“无证利民”跨越，为惠企利民提供最优方案。
编辑：王盛利
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