速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 康文敏 刘克）近日，淄博高新区宝山管理中心便民服务中心接到一通紧急求助电话，打来电话的是在宝山管理中心辖区打工人刘全。刘全老家住在黑龙江省鸡西市，他持有的《残疾人证》即将过期，可是因为工作原因，他近期无法返回户籍地进行更换。为此，刘全在情急之下拨通了宝山管理中心便民服务中心的便民服务电话。
宝山管理中心便民服务中心的帮办代办工作人员为刘全详细解答了《残疾人证》“跨省通办”的有关事项，在得知自己可以就近办理的时候，刘全激动地说：“这样的政务服务真是太到位了，想到咱老百姓心坎里了，太谢谢你们了，没想到我这个外地人也跟本地人享受到了同样的待遇，我也是咱们‘宝山人’了！”。
随后，帮办代办工作人员主动添加了刘全微信，通过网络指导刘全“一次备齐”相关资料，并针对刘全人生地不熟的现实情况，工作人员还贴心地为他发送了便民服务中心位置共享。最终，刘全顺利拿到了自己的《残疾人证》，解决了自己的心头大事。
今年以来，宝山管理中心便民服务中心以淄博高新区行政审批服务局“标杆型”基层便民服务建设为指导，着力推进基层便民服务“规范提升”行动，主动聚焦企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点、堵点，全力推进“跨省通办”“跨域通办”服务事项承接落实，努力实现办事群众“进一扇门、办两地事”，戮力打造“齐好办”政务服务品牌，让老百姓真正享受到政务服务改革的红利。
据统计，今年以来，淄博高新区宝山便民服务中心共受理“跨省通办”“跨域通办”服务事项38例，获得了群众广泛好评。
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