速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 司婷婷）“这次准备材料的时候没想到正好碰上外省有疫情，相关的盖章材料无法邮寄，迟迟收不到材料，我们是抱着试试看的想法过来看看情况，没想到正好符合容缺受理的条件，只要我们承诺在规定时限内补交材料，就可以先行受理审批，真是太及时了。”淄博高新城市投资运营集团经理张琳琳高兴得对“容缺受理”政策赞不绝口。
淄博高新区行政审批服务局实施“容缺受理”服务，将以往“材料不全不办”变为主材料齐全的情况下“边受理边完善”，多措并举推行“容缺受理、留置后补”，推动了审批服务效能再提升。此次，淄博高新城市投资运营集团在办理建筑工程施工许可业务时，符合容缺受理条件，申请人作出相应承诺后，审批部门先予受理，当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、时限和超期补正处理办法，申请人只需在固定时间内补正材料即可。容缺受理材料补正与审批同时进行，不用再为少盖一个印章、缺一份材料多跑一趟，业务办理便捷又高效，最大限度方便了企业和群众。
今年以来，淄博高新区行政审批服务局加强窗口工作人员业务培训，严格执行一次性告知义务。对容缺受理的适用范围、受理规范等内容强化学习培训，积极主动协调解决申请人在材料准备过程中遇到的各类问题，提升企业和群众办事便捷度。同时，不断完善容缺受理的工作流程，实时跟踪容缺受理事项办理全过程，做好容缺受理台账、材料记录、数据统计、档案留存等工作。建立容缺受理诚信档案，记录未履行容缺受理承诺义务的申请人的失信行为，并依法实施惩戒。此外，容缺受理使“材料缓下来、速度提上来”，不仅促进了审批提速增效，解决了企业和办事群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”的难题，节约了企业和群众的时间成本，为企业和群众提供了更加便民高效的人性化服务。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将持续深化服务内涵、改善服务体验，打出全新的“容缺受理、告知承诺”组合拳，更加积极地构建全方位更便捷的政务服务体系，不断实现便民利企的提档升级。
编辑：王盛利
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