速豹新闻网淄博讯（记者 苗露 通讯员 崔秀冉）10月20日上午，伴随着“沂心沂意号”政务服务“直通车”发车仪式圆满落下帷幕，搭载着政府全心全意为民服务情意的“沂心沂意号”政务服务“直通车”正式发车。
为破解基层政务服务资源不均衡问题，更好地服务群众，保障民生，县行政审批服务局在全县范围内开通“沂心沂意号”政务服务“直通车”，打造行走的便民服务窗口，零距离为群众提供审批服务、政策解读、即时咨询、在线办理等便民服务，打通服务“最后一米”。
在服务方式上，“直通车”推行“多渠道”办事服务。对一般群体采取“定时定点+一次一站”的服务模式；对老弱病残等特殊群体采取“预约服务+错时无休”的服务模式；对全县重点事项采取“单点对接+专场专题”的服务模式。
在服务事项上，“直通车”涵盖“多类型”办理事项。结合企业群众诉求及我县实际，推出了第一批涵盖18个部门单位的204项政务服务事项，这些既包含社保、医保、税务、不动产、个体工商户注册登记等政务服务事项，又包含公交卡、水、电、气、暖等公共服务事项。
在事项办理上，“直通车”采取“多种类”办理模式。对可全程“掌上办”“网上办”事项，工作人员现场指导、协助群众办理，并帮助其基本掌握线上办理方法；对可当场办结的，予以现场办理；对无法当场办结的事项，工作人员收件代办，办件结果通过快递到家，实现“零次跑”。
下一步，沂源县行政审批服务局将以政务服务“直通车”为重要抓手，拓宽服务事项，延伸服务范围，不断升级政务服务“直通车”，让政务服务更有温度、更接地气，用优质服务擦亮“沂心沂意”政务服务品牌。
扫码查看“第一批办理事项清单”及“首批停靠地点信息统计表”
责编：苗露
