速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 栗巧月 肖铭祺）“缴费期到了，我行动不便，居民医疗还没缴费咋办呀？”“我手机是老年机，无法网上缴费怎么办？”近日，随着居民医疗缴费期的到来，一大早淄博高新区中埠镇便民服务中心的电话就响个不停，这些电话是接听内容出现频率最高的声音。
“您别急！我们可以把您的住址记录下来为您提供上门服务。”放下电话，中埠镇便民服务中心工作人员立刻对接相关村帮办代办专员，及时驱车赶往群众家中帮助办理相关业务。事后，群众纷纷赞道：“现在，足不出户就能够办理各种业务，真的是太方便了！”
2022年以来，淄博高新区中埠镇便民服务中心始终坚持把“我为群众办实事”作为出发点，精准提升政务服务质量，推动帮办代办事项村居社区全覆盖，让老百姓少跑腿就能办成事。由于中埠镇辖区内村民普遍年龄较大，大多数村民不使用或者不会使用智能手机，子女大部分都在外地务工或者求学。为此，中埠镇便民服务中心想群众之所想，办群众之所盼，一切工作以办事群众的实际需要为出发点，为他们提供全程帮办代办、上门帮办代办、开辟绿色通道等精细化服务，真正做到让信息多走路，让办事群众少跑腿，赢得了辖区群众连连称赞。截至日前，中埠镇便民服务中心已为辖区民众帮办代办645件，帮办好差评满意度为100%。
下一步，淄博高新区中埠镇便民服务中心将继续以淄博高新区行政审批服务局“规范创新”活动为指导，在帮办代办服务方面不断积累经验、固化优秀成果、不断开拓创新，同时与村居社区帮办代办员、网格员连线建群，打通镇、村基层便民服务通道，完善群众足不出村就能办业务的帮办代办体系，持续提升政务基层便民服务能力水平，让群众和企业真正获得满意度和幸福感。
编辑：王盛利
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