速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 孙嘉和 边境)“消防开业手续能一次性完成，为你们点赞！”11月22日，淄博子航酒店管理有限公司负责人段元芹特意赶到淄博高新区政务服务大厅，将一封画了大拇指的感谢信送给了工作人员，感谢淄博高新区行政审批服务局的在为其办理消防开业手续过程中提供的暖心服务。
此前，消防开业手续办理因涉及的材料多、流程长，企业提报的申请材料往往因缺件少件、不够规范而被驳回，成为了企业的“老大难”问题。淄博高新区行政审批服务局以解决群众难题作为优化自身政务服务的导向，将办理消防开业手续所需的材料进行梳理，形成了规范化的“批前清单”，助力企业一次性办好消防开业手续。
段元芹在咨询办证流程时，说明了企业现阶段在材料提报上所面临的困难，一窗受理的工作人员孙擎擎在了解到企业的诉求后，为其提供了批前指导服务，将办理消防开业手续所需的材料用一张“批前清单”全部列明，并且对清单中可以容缺的材料进行了详细介绍，并告知其在必需材料齐全的情况下，可以先容缺受理，在审批前再补齐容缺材料即可，以此打消了段元芹对消防开业手续“材料多”“办理难”的疑虑。在其后企业申报材料的过程中，工作人员将政务服务的工作落实到细微之处，提供了全程的电话指导服务，大到帮助企业梳理申报流程，小到耐心讲解材料所需的签字盖章，淄博高新区行政审批服务局工作人员以其专业、细致的服务助力淄博子航酒店管理有限公司一次性办成了消防开业手续。
编辑：王盛利
责编：苗露
