速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 杜波) “非常感谢你们，不到半个月时间就把我的问题解决了。有你们在，我们打工人很放心。”近日，在淄博蓝天蓝电子科技有限公司工作梁雪拿到自己的应得报酬激动地对淄博高新区劳动仲裁院工作人员表示感谢。
原来，梁雪所任职的公司因经济效益不好，拖欠工资，经多次协商讨要未果。于是，梁雪选择通过拨打12345热线寻求帮助，但经过劳动监察部门的协调，该企业仍未及时足额支付梁雪的工资，梁雪选择通过劳动仲裁寻求帮助。淄博高新区劳动仲裁院收到梁雪的仲裁申请后，决定委托调解，在调解员的耐心调解下，梁雪的问题迎刃而解。
近年来，淄博高新区劳动仲裁院始终坚持以提升劳动维权质效为目标，以“有解思维”创新打造仲裁调解大格局，通过委托人民法院调解和工会调解、举办公益讲座送法进企业等便民举措，助推业务工作提质增效，唱好“案前、案中、案后”调解三部曲，全力打造“便民劳动维权”品牌。
以“有解思维”创新，提升1+1>2劳动维权质效
淄博高新区劳动仲裁院始终坚持为民服务宗旨，创新“有解思维”，着力提升仲裁裁决和调解威信力，创新委托淄博高新区人民法院和淄博市总工会调解新模式。淄博高新区劳动仲裁院通过与淄博高新区人民法院召开联席会议，双方一致确定可由劳动仲裁院委托人民法院进行调解。调解成功的，可选择由劳动仲裁院或人民法院出具调解书；对于拒不履行调解协议的，可直接申请进入执行环节，进一步降低诉累，维护当事人合法权益。劳动仲裁院创新印制《先行调解告知书》和《委托调解函》，由当事人签字确认后进行先行调解。
为更好化解劳动争议，淄博高新区劳动仲裁院不断开拓创新，通过联合淄博市总工会贯彻落实《淄博市总工会 淄博市人力资源和社会保障局 淄博市中级人民法院<关于落实加强劳动争议调裁诉对接工作的实施方案>》，借助《山东省工会劳动法律监督条例》实施之际，积极主动召开联席工作会议，确定由淄博高新区劳动仲裁院委托淄博市总工会调解劳动争议案件；对于调解成功的案件，可由淄博高新区劳动仲裁院或淄博市总工会出具调解书，快速结案，极大地简化案件程序，维护当事人合法权益。
通过委托淄博高新区人民法院和淄博市总工会成功调解，标志着淄博市劳动仲裁案件处理进入新赛道、新模式。2022年淄博高新区劳动仲裁院已通过委托淄博高新区人民法院联合调解案件2件，委托淄博市总工会调解案件3件。
同步开展劳动仲裁、监察处理劳动纠纷联动机制
淄博高新区劳动仲裁院始终秉承“便民仲裁”服务理念，聚力打造“便民仲裁”服务品牌，在仅有2名专职仲裁员，案多人少矛盾持续突出的情况下，锐意进取、不断创新，率先在淄博市劳动仲裁系统推出填空式“拖欠工资、确认劳动关系、追索工伤待遇、独生子女父母退休一次性养老补助金和证据目录”等仲裁申请书模板，解决群众书写劳动仲裁申请书难题。
淄博高新区劳动仲裁院通过创新采取志愿律师服务机制，由志愿律师到仲裁院每周一、三、五值班，为辖区内职工群众提供实地免费咨询服务，面对面、网络答复各类法律咨询8000余人次，解决了群众法律咨询难题，有效防止闹访、缠访事件发生，便于及时合理维权；创新与淄博市司法局法律援助中心合作设立劳动争议法律援助工作站，派驻法律援助律师每周二、四值班，为职工提供无偿法律援助和快速维权服务。设置农民工速裁专庭，实现农民工讨薪“应援尽援”，2022年至今已为220名农民工实行法律援助并通过农民工速裁庭进行裁决，得到群众普遍赞扬；淄博高新区劳动仲裁院利用仲裁监察合署办公优势条件，创新构筑了监察主动执法、快速调解仲裁的维权服务机制，极大地方便民工维权。
打造“便民仲裁”服务品牌，提升公益服务成效
针对受疫情影响企业如何防范化解内部风险，进一步提升企业应对劳动争议风险的能力？仲裁员通过对如何确认劳动关系？如何计算？如何签订书面劳动合同？如何优化人员结构？
淄博高新区劳动仲裁院先后在园区、镇街、中心，设立仲裁派出庭和劳动维权调解中心，通过多次举办劳动维权公益讲座、向企业下达建议书等方式，精准对接劳资需求，就近调处劳动争议纠纷，降低企业经营风险，提升企业职工的劳动法律知晓力和风险防控化解力，营造和谐稳定的劳资关系。2022年仲裁院共举办公益讲座3场，培训企业人资专员和人事负责人300余名。
“通过学习聆听人社中心举办的讲座，企业管理中的一些弱点、盲点得以清晰明亮，解决了企业生产发展过程中的弱点，让企业有更多的时间精力投入到生产发展中。希望仲裁院以后多多组织这样的活动，我们企业非常需要这样的讲座。” 淄博康胜经贸有限公司人事经理陈振兴表示。
2022年，淄博高新区劳动仲裁院共受理劳动争议案件1068件，共收到群众送来的锦旗4幅，均对仲裁公正裁决，便民利民表示感谢。
下一步，淄博高新区劳动仲裁院将持续加强党建引领，打好“组合拳”，通过打造1+1>2委托调解工作法，实现仲裁质效水平提升；通过不断推出更多优质服务，提升为民服务本领，打造过硬服务团队，更好地服务百姓，提升群众满意度，助力淄博高新区经济社会高质量发展。
编辑：王盛利
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