速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 马琪铃 孔丽茹）“大爷，您要办理什么业务呢？”“我要办理医师证变更，我年纪大了不会用手机个人端登录办理。”近日，淄博高新荣德医院68岁的医师肖卫华来到淄博高新区行政审批服务局办理医师证变更审批，窗口工作人员主动靠前服务，详细了解了肖卫华的需求后，全程一对一地耐心指导帮助办理，确保信息填写准确无误后上传系统并很快办结，既提高了办事效率，又节省了群众的时间，得到了肖卫华满满的点赞和感谢。
为方便企业和群众办理业务，尤其是老年人办理业务，淄博高新区行政审批服务局所有窗口工作人员力求切切实实地让企业与办事群众享受到帮办代办服务，感受到办证易、少跑腿、“一次办好”、高效便捷，最大限度地满足企业和群众的需求，让“帮办代办服务零距离”更有深度。尤其是推出的靠前服务、主动服务更是帮助老年群体在办理业中跨越了“网络鸿沟”，让老年人的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将持续深化“放管服”改革，不断提供更加便利化的政务服务，提供咨询引导、预约服务、全程帮办、政策解答、协助填表、复印打印等服务举措，更好地解决企业和群众办事过程中的难点和赌点，让企业和群众切实感受到“便民就在身边、服务就在眼前”，为淄博高新区打造一流的营商环境，进一步拓展服务深度、优化服务内涵。
编辑：王盛利
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