速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 赵雯 李建柱) 今年以来，淄博高新区环保局积极与上级部门、与12345政务服务便民热线等做好对接，强化多项措施保障，对群众反映的环境信访问题及时开展核查、处置、反馈，全力维护和保障好辖区内群众的环境权益，同时发挥好群众监督、参与环境保护的全员环保工作机制作用，助力淄博高新区生态环境质量持续改善。
增强环境信访办理机制效能。与上级环境信访业务管理部门、12345政务服务便民热线等做好沟通对接，梳理、完善信访办理机制，明晰职责，畅通渠道，协同调度各镇街、中心等相关单位，严格按照《淄博高新区12345政务服务便民热线工作考核办法（试行）》等相关办理流程及规范要求开展信访工作，及时反馈群众反映的各类环保投诉事项，着力解决重复访、上级批办信访案件，提高环境信访办理质量，切实维护好群众的环境权益。
紧盯重点环境信访区域挖潜治污减排效能。紧盯群众反映比较集中的环境信访问题，紧盯环境信访问题重点区域、重点时段、重点企业，在加强对重点区域、重点企业、重点信访问题等日常巡查检查与问题核查督导整改的基础上，强化对重点区域重点企业污染治理的帮扶指导，督促相关企业加大污染治理资金投入，持续优化生产工艺、提升污染治理设施效能，不断提升企业生产及环保管理精细化水平，持续挖潜治污减排效能。
用好环境信访举报奖励机制，激发全员参与环保监督治理的积极性。按照山东省及淄博市生态环境违法行为举报奖励工作的相关要求，设立了举报奖励资金，积极利用线上线下各类渠道，做好环境信访举报奖励相关工作的宣传工作，鼓励市民积极参与环保监督治理，对发现的各类环境问题可以通过12345等各类渠道进行反映举报。截至目前，本年度累计落实举报奖励11件，切实发挥了对各类环境问题及早发现、及时解决的作用，对区域生态环境质量的持续改善构筑了一道安全屏障。
编辑：王盛利
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