速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 马琪铃 孔丽茹) 近日，淄博高新区市民罗芳、刘伟相继向淄博高新区行政审批服务局窗口打电话咨询办理民办非企业单位登记有关事宜。第二天，窗口工作人员提前打印好各种申请表格和所需申请材料，并全程指导办事群众一一填报，及时上传，大大缩短了办事时间，切实提高了审批效率，罗芳、刘伟对淄博高新区审批服务局提供的“预约服务”“靠前服务”的服务模式赞不绝口。
原来，罗芳、刘伟为响应文化部门组织的“送戏下乡”惠民活动，自行组织了50—60名的老戏迷老戏骨爱好者积极参加活动发挥余热。窗口工作人员了解到办事群众诉求后，马上对老年人办理业务“特事特办”，提供“预约服务”“靠前服务”机制，并一次性告知所需要的申请材料。
预约服务是根据服务对象的需求，淄博高新区行政审批服务局窗口工作人员按照特事特办、急事急办的原则合理安排时间，尽最大努力根据预约时间办理相关审批服务手续，对确有困难的企业和办事群众开展服务。预约服务的运行取得了明显成效，得到了广大企业和办事群众的欢迎。
下一步，淄博高新区行政审批服务局将继续对标先进，全力打造“办事效率更高，服务质量更优，群众获得感更强”的政务服务环境，助推淄博高新区经济社会高质量发展。
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