速豹新闻网淄博讯(记者 苗露 王盛利 通讯员 杜猛 信广松）“太感谢你们了，咱们政府真是实实在在为老百姓办事的好政府……”近日，淄博高新区人社中心收到了市民李女士送来的锦旗，表达自己对淄博高新区人社中心工伤认定工作的认可。
据了解，李女士是在单位搬运重物时不慎摔伤膝盖，因家庭比较困难，行动不便，要求尽快进行工伤认定，以便于享受工伤待遇。工作人员在经过充分调查取证后，第一时间为其出具工伤认定结果。
近年来，淄博高新区人社中心始终坚持“有解思维”，依法、科学、高效地做好工伤认定工作。通过成立疑难案件工伤认定工作专班和疑难案件工伤认定工作领导小组，不定期联合社保、仲裁、监察等业务部门组织召开疑难案件会商会议，学习交流工伤保险政策和工伤认定法律法规，共同围绕工伤案件的事实依据、办案程序、法律依据等方面进行分析研判，群策群力，为企业和职工提供高效、便捷的服务，确保工伤认定的合法性、科学性、准确性。此外，制作“一表一模板”工伤申报材料，即印制统一制式工伤认定申请表格及申请材料填写模板，让企业和群众少跑腿，实现一次告知，一次办好。同时，创新建立“事前调解，事中规范，事后回访”的工作机制，以主动介入的方式将调解争议关口前移，减少受工伤职工诉累。在资料审核、调查取证和疑难案件集体研讨环节做到“严”字当头，并在事后回访当事人身体恢复情况，向其提供相关政策咨询。对于部分重大疑难案件，通过到医疗机构、公安部门和民政部门等场所采用现场核查的方式，严格核验所提交证据的真实性，力争做到每起工伤认定案件程序合法、事实清楚、适用法规正确，在充分维护群众合法权益的同时，也保障了社会保险基金的安全。
下一步，淄博高新区人社中心将不断强化服务意识，加大服务力度，坚持以人民为中心的发展理念，持续做好各项服务保障工作，用实际行动诠释为人民服务的宗旨。
编辑：王盛利
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