速豹新闻网苗露 郭治强 通讯员 唐梦琪淄博报道：今年以来，张店区车站街道便民服务中心积极实行“好差评”机制，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，让群众的声音被听见，让群众的期待能够得到回应，从而进一步提升企业群众的办事体验感和幸福度。
“我在便民服务中心办理完城乡居民医疗保险中断登记业务后，窗口工作人员主动邀请我对他们的服务进行评价，我觉得他们的办事效率非常高，态度也很好，很有耐心地给我讲解一些政策，给他们点一个赞，一个大大的好评。”巩先生开心地说道。
下一步，车站街道便民服务中心将充分发挥“好差评”机制的作用，以群众的办事需求为出发点，畅通评价服务渠道，通过手机短信、窗口评价器、评议卡、动态二维码等多种评价渠道，广泛听取企业群众心声和建议，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升，进一步提高窗口工作人员的综合素质和服务水平，让企业群众办事更加方便快捷，打造“温暖车站”品牌。
编辑：王盛利
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