速豹新闻网苗露 郭治强 通讯员 唐梦琪淄博报道:近日,张店区车站街道便民服务中心紧紧围绕“一窗办、一网办、马上办”的工作目标,着力提高便民服务水平,延伸便民服务触角,针对老年人等特殊群体,开通“绿色通道”,设立单独“老年人服务窗口”,帮助老年人快速解决办事需求,让服务更“贴心”。
近日,两位老年市民来到车站街道便民服务中心,希望将营业执照注销,帮办代办人员立即为老人开通绿色通道,并耐心细致地为他们讲解相关政策和要求。不一会儿,帮办代办人员便帮助老人完成营业执照注销业务。“没想到注销手续这么快就办完了,真是太快了,现在越来越方便了,来一次就能把想办的事都解决了!”老人连连称赞,对街道窗口提供的帮办代办服务表示认可。
下一步,张店区车站街道便民服务中心将继续在服务意识、服务能力、工作方法等方面进行探索,打造“保姆式”贴心服务,以为群众办实事为出发点和落脚点,让群众感受到关心和温暖,让政务服务更有温度。
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