速豹新闻网苗露 张少华 通讯员 唐梦琪淄博报道：自2023年开展“网格+代办”两员融合工作以来，张店区车站街道始终以“亟在解决问题，重在取得成效”为服务目标，充分发挥网格矩阵力量，从“坐等群众上门”到“主动下沉入户”，将窗口前移，积极主动靠前服务，彰显了基层政务服务的贴心、暖心和细心，将政策送上门，将服务送到家，切实让居民体验到一站式服务的高效和便捷。
“人在网中走，事在格中办”，就展现在网格员在日常巡查、走访入户过程中能够第一时间收集群众的办事需求、第一时间开展行动，对一般事项可直接帮助指导居民完成，对许可事项及时梳理辖区内居民的办事需求，带着相关政策和材料上门帮办代办，及时解决居民的办事需求，确保件件有着落，事事有回音。
下一步，车站街道将继续聚焦群众办事需求，积极推进“网格+代办”两员融合工作，不定期对网格代办员进行全面性、连续性、实务性的政务服务业务培训，不断优化网格代办的新路径，以实际行动逐步提升企业群众的幸福感和满意度。
编辑：王盛利
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