速豹新闻网苗露 张少华 通讯员 张君淄博报道：12月17日，淄博市张店区举行“民生愿景变幸福实景”宜居宜业幸福张店建设系列新闻发布会。发布会上，张店区综合行政执法局相关负责人介绍了张店区城市管理工作情况，并答记者问。
今年以来，全区城管系统认真践行“为人民管好城市、管好城市为人民”的理念，以绣花般的细心、耐心与巧心提高精细化水平，让“民生愿景”化为“幸福实景”。
以重塑城管形象为牵引，优化行政执法效能。建立城市管理投诉“52024”工作法。5分钟内回访投诉人，明确诉求；20分钟内到现场处理，一般问题24小时内办理完毕。实施警城联勤“16830”工作模式。即，1个中心调度、6个警城联勤工作站、8个执法中队，30分钟处理解决，提高路面管控率和出勤效率。实施错时执勤制度，打破传统8小时工作制及双休日制，实现“日常管理常态化、高峰时段有人管”的错时执勤无缝管理模式。
以绣花功夫为助力，强化城市精细化管理。设置16个潮汐便民市场，实现城市秩序与民生需求和谐共生。组织烧烤行业规范提升现场推进会，规范经营标准。倡树文明风尚，清明节、中元节等传统节日，在城区部分主要路口30余个点位摆放文明祭祀炉，规范引导市民文明祭祀。推动160余个公共停车场接入区智慧停车平台，进一步缓解停车难问题。
以“便民服务365”平台为依托，提升物业服务品质。拓展“物业+”服务模式。开发“便民服务365”平台，开展系列平台进广场、进社区服务活动，注册人数达9.1万人。组织“物业开放日”活动330场、城市管理进小区1468次，解决各类问题4580个。实施物业服务系列实事工程，推行保安电子巡更系统，严格落实24小时值班打卡巡逻，在全区272处地下车库（地下储藏室）实施信号增强工程。
以“起底式”保洁为抓手，打造“全国最干净城市”。实施全域起底式保洁模式和一站式垃圾分类。建设生活垃圾分类环保屋538个，垃圾分类箱、分类亭1321个。住宅装修垃圾、餐厨垃圾实现全过程管控和循环利用。集中开展城市环境整治。开展“六大环境卫生专项行动、城市环境“十大提升行动”，整治问题2300余个。
以生态人文底蕴为根基，推进全域公园城市建设。精准实施飞絮综合整治，采用“冲、喷、扫、注”四步作业法，解决杨柳飞絮的“扰民”问题。全时段推进树木特色修剪，修剪行道树7000余株、小乔木及花灌木7万余株。开放4处共享绿地，完成2700余株树木、2.3万余平方米绿地认养。实施75处主要路口节点微景观改造，完成11处桥下墙体彩绘，让城市管理既有靓颜又有内涵。
下一步，张店区综合行政执法局将健全长效善治的精细化城市管理体系，延伸数字城市管理触角，全面提升城市内涵，不断提升群众获得感、幸福感和认同感。
编辑：王盛利
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