为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道，提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度，切实解决好群众反映的热点难点问题，根据《淄博市人民政府办公室关于印发“12345市长在线”栏目实施方案的通知》，淄博市政府副市长、市公安局党委书记、局长刘启明即将上线“12345市长在线”栏目，接听市民来电。现将有关事项公告如下：
一、接话时间
7月31日(星期六)9:30—11:30
二、专线电话
5112345
三、接话市领导
市政府副市长、市公安局党委书记、局长刘启明
四、受理范围
公安、司法、退役军人事务、信访、仲裁等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
五、温馨提示
(一)本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过拨打5112345反映问题，不接待来访人员。
(二)市民来电接入直播间后，原则上由上线市领导直接与市民对话交流;对市民反映的业务性较强、较为具体的问题，可由市领导当场指定相关部门负责人进行解答。
(三)市民可通过淄博综合广播(FM89频道)收听。
(四)来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。
速豹新闻网·山东商报记者 徐玥
