近日,淄博沂源兔八哥置业有限公司将一面“服务热情周到,工作质量高效”的锦旗送到淄博市沂源县行政审批服务局投资建设区综合受理窗口,对窗口工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
据悉,建设投资项目一站式专区工作人员为帮助企业快速拿到《建筑工程施工许可证》和《山东省建设工程质量监督登记证书》,主动延时服务,一次性告知所需材料,耐心帮助企业理顺办理流程,并对材料的规范填写逐一说明,指导企业尽快完善相关手续,下班时已近晚上9点。“你们在窗口工作虽然十分繁忙,但给我们办理业务时始终微笑服务、热心细致、耐心指导,一直为我们加班到深夜,不让我们多跑一次腿,非常感激你们的帮助!”兔八哥置业有限公司经办者激动地说道。
“建党100周年,我为群众办实事”,自淄博市沂源县行政审批服务局成立以来,坚持打造“为民、亲民、便民、利民”价值观,从内心尊重群众、热情关心群众,真正把工作落实到为民服务解决难题上。
锦旗犹如窗口工作人员政务服务工作的军功章,闪耀着淄博市沂源县行政审批服务局暖心的“淄博服务”精神。既带来了荣誉,也对政务服务工作提出了更高的要求。接下来,淄博市沂源县行政审批服务局将继续以人民群众满意为出发点和着力点,注重“内强素质、外树形象”,不断创新服务流程、优化服务方式、提升服务质量、给企业和办事群众最满意、最贴心的服务,让群众进入大厅就像进到自己家一样,倍感亲切,真正深化“一次办好”改革。( 姚胜君 崔秀冉)